我們提供一站式專業電子商務解決方案予零售商,製造商和品牌商。通過網路平台更有效的將業務擴展至東南亞。

您拓展海外網絡市場的最佳夥伴


我們的服務

品牌運營

讓您的品牌成為他們心中的首選。

不同國家的消費者,客戶的喜好也會不一樣。如台灣與馬來西亞消費者相比,可能會有不同的思想和喜好。完善的規劃和本土化是對迎合當地消費者需求非常重要的。

若您也有線下商店,讓我們協助您並結合從線上帶動流量至線下商店,提供您的顧客一致的品牌體驗,以及更好的購物體驗。

電子商務策略諮詢

產品本土化並滿足當地客戶需求。

產品管理

我們會不斷更新產品信息包括:

  • 將產品信息本土化,以滿足當地消費者的購物喜好;
  • 根據每個電商平台的要求上傳產品,例如產品圖片,詳情及其他;
  • 安排新產品發布和預購活動;
  • 配合不同的活動和促銷期間,為產品定價和存庫管理更新。
訂單和結算管理

我們監控所有的訂單,運輸和結算,以確保為顧客提供更好的體驗和無憂的操作流程。

  • 在24小時內處理所有收到的訂單;
  • 協助並溝通有關顧客所提出的支付、退款或退換案件;
  • 持續分析和報告所有在線銷售渠道和業績表現,以確保更好的顧客購物體驗。。
  • 我們會核對每個平台的賬務,以確保會計流程是順利的。
電子商務策略諮詢

我們的電子商務團隊擁有豐富的經驗協助您經營東南亞市場。了解客戶的業務目標並緊密合作,包括深入的市場調研和競爭者分析,提供最好的解決方案以強化整體的營銷計劃。

不斷規劃和管理各種促銷活動,例如捆綁銷售或類似項目組合,並在網上銷售,同時提昇平均訂單價值(AOV)。

我們也與電商平台緊密合作以確保您的促銷和廣告活動都能持續的曝光在網站和社群媒體上。

當地客戶服務

業客服會針對售前與售後問題,於官網或電商平台,以電話、電子郵件協助溝通解決,讓顧客更有信心購物。

電話和電子郵件

我們的專業客服與客戶緊密合作,以確保他們能夠代表您的品牌協助處理複雜的相關產品查詢並即時回复。

社群媒體經營管理

社群媒體如 Facebook 和 Instagram 是您的潛在顧客最活躍的平台。我們的專業客服會利用社群媒體為額外的客服提供平台,與客人產生互動,增加品牌好感度。

我們了解客服服務的重要性,並會即時為潛在的顧客解決產品問題,而快速促成促銷。

讓我們為您的顧客提供服務

電話

郵件

實時聊天

海外倉儲

讓我們來替您管理貨物

將您的貨物入庫在銷售目的地並進行當地訂單的分揀、包裝和派送管理。

我們專業的電子商務倉儲物流系統提供您:

  • 實時管理存庫
  • 對接電子商務渠道(電商平台)
  • 輕鬆對接零售企業資源計劃(電子商務供應鏈)
  • 以及更多

我們還可以安排保稅倉庫作為東南亞地區的分銷中心。客戶可將大宗貨物從出發地直接運往保稅倉庫,並在該保稅倉庫發貨至特定目的地。這有助於客戶降低商品成本而節省進口稅。

跨境物流

無時無刻的銷售您的產品

為您提供一站式的跨進物流解決方案,讓您能更專注在銷售。

我們的服務優勢:

  • 退貨管理

    商品退貨對跨境銷售賣家是一個複雜且昂貴的流程。我們以高效又經濟的方案協助您管理當地顧客的退換,這將節省您的時間與心力,讓您的顧客更有信心購物,同時您將得以專注於擴展業務。

  • 及時包裹追蹤系統

    及時提供線上追踪系統讓您和客戶清楚掌握跨境物流的每個進度,直到貨物安全送達您的顧客手中。

  • 單一運輸標籤從出發地至顧客手中

    我們對接系統允許您直接從網上打印運輸面單,並應用在整個運送過程,讓您省時省力提高效能。

物流網路 :

網絡營銷

吸引新顧客 – 購買 – 再行銷

我們協助客戶管理網絡營銷以增加流量,如 Google 關鍵字廣告、搜索引擎優化、社群媒體付費廣告、電子郵件行銷、影片行銷以及更多。

Google 和Facebook 廣告投放極具成本效益,可有效協助客戶尋找進準的受眾行為和地理位置,並吸引更多流量以獲取更多的銷售量。

SEO / SEM

電子郵件營銷

臉書廣告

影片行銷

當地法規管理

讓我們的專業團隊提供各項法規服務包括進、出口關稅,運物資料和費用,加速您的貨物通關,縮短物流過程的時間。顧客買的更開心,更安心。

我們根據您的需求提供適當的電子商務解決方案。

如何運作

依據客戶提供的產品資料本地化內容,上傳及管理在各個網絡平台。

策劃及執行網絡銷售活動。

訂單管理及把貨物快速送達客戶。

提供售前及售後客戶服務以確保提供最好的客戶體驗。

為何選擇我們?

減少運營成本

無需建立當地電商團隊,技術團隊,培訓及一些建設費用。

快速將業務擴展至東南亞

無需花費廠始建於招募,業務擴展計劃,當地市場調查等等的活動。

低風險

事先了解當地需求及所需費用,讓您更有效及以最低風險下擴展業務至東南亞。

提高客戶服務

吸引新顧客很重要,但擁有更多的回購顧客更為重要。提供專業的售前及售後客服為關鍵因素。讓客戶能夠更安心的購買及使用將大大提升產品銷量。

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